Городское управление капитального строительства г. Благовещенск принимает посетителей через систему электронной очереди

18.03.2015 МАКСИМА – система электронной очереди, внедрение которой выполнено нашими специалистами, работает сегодня без перебоев в Городском управлении капитального строительства г. Благовещенск.

С момента введения решения в эксплуатацию наступает гарантийный период обслуживания системы в течение 24 месяцев. Как только возникает неисправность, оценивается ее критичность. В зависимости от критичности инцидента, авторизованный персонал восстанавливает работоспособность МАКСИМА в срок от 3 до 72 часов.

Например, когда не работает вся система, специалисты реагируют на заявку в течение 30 минут и восстанавливают электронную очередь за 3 часа удаленно и 24 часа, если необходим выезд на место.

Возможно заключение договора на расширенную гарантию и постгарантийное обслуживание. В этом случае в договоре прописываются все условия оказания услуг при выходе оборудования из строя, время реагирования, срок восстановления работоспособности.  Эти услуги являются платными, но не влияют на конечную цену электронной очереди при покупке.


Возврат к списку