Система электронной очереди в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
«МТГ. Бизнес-решения» поставляет и внедряет системы управления электронной очередью «Максима Прайдекс» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мы работаем с банками, страховыми компаниями, государственными учреждениями и коммерческими организациями — от отдельных клиентских офисов до крупных филиальных сетей.
Состав системы подбирается под задачи конкретного объекта. В проект могут входить терминалы регистрации посетителей, информационные табло и ТВ-панели, рабочие места сотрудников, программное обеспечение для управления очередью, мониторинга и статистики, а также необходимые интеграции с информационными системами заказчика.
«Максима Прайдекс» может использоваться как в одном офисе, так и в распределённой сети отделений. Для сетевых проектов предусмотрены централизованное управление настройками, мониторинг состояния систем и сбор статистики. При этом локальная система отделения продолжает обслуживать посетителей и при временном отсутствии связи с центральным сервером.
Опыт работы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
В Санкт-Петербурге «Максима Прайдекс» используется в проектах крупных финансовых и страховых организаций. Среди наших заказчиков — Банк ПСБ, Банк ЗЕНИТ, КАМКОМБАНК, А7, страховые компании «СОГАЗ» и «АльфаСтрахование».
В зависимости от задач заказчика система может обеспечивать регистрацию и маршрутизацию посетителей, управление рабочими местами сотрудников, предварительную запись, визуальное и голосовое оповещение, мониторинг клиентского потока и формирование статистики по работе отделений.
Для крупных организаций особенно важна возможность использовать единые настройки и принципы обслуживания в разных офисах, сохраняя при этом особенности отдельных подразделений.
Внедрение системы электронной очереди
При подготовке проекта определяется необходимый состав оборудования и программного обеспечения, количество рабочих мест и зон обслуживания, перечень услуг и сценарии движения посетителей.
Возможны как внедрение новой системы электронной очереди, так и модернизация уже действующего решения. Если в организации установлено существующее оборудование, специалисты оценивают возможность его дальнейшего использования и совместимость с новой конфигурацией.
При необходимости «Максима Прайдекс» может быть адаптирована под бизнес-процессы заказчика: интеграции, правила маршрутизации, права доступа, отчётность и другие особенности проекта.
Обслуживание и техническая поддержка
«МТГ. Бизнес-решения» сопровождает внедрённые системы электронной очереди на протяжении их эксплуатации. Для региональных проектов используются удалённая техническая поддержка и сервисная сеть компании. Условия выездного обслуживания, регламент работ и сроки реакции определяются в зависимости от состава системы и требований заказчика.
Мы работаем с организациями Санкт-Петербурга и Ленинградской области как по новым проектам, так и по развитию уже эксплуатируемых систем.
Получить расчёт проекта
Чтобы подобрать систему электронной очереди для офиса или филиальной сети в Санкт-Петербурге, сообщите количество объектов, рабочих мест и основные задачи проекта. Специалисты «МТГ. Бизнес-решения» помогут определить состав программного обеспечения и оборудования и подготовят предложение.
+7 (800) 555-1690 — регионы России
+7 (495) 668-0725 — Москва и мир
E-mail: info@mtg-biz.ru