Электронная очередь (система управления очередью)

Электронная очередь.
Система управления очередью «МАКСИМА»


Реклама – двигатель торговли,
электронная очередь – двигатель прибыли.


Какая сила заставляет покупателя снова и снова обращаться в одну и ту же компанию? Низкая цена? Обширный перечень услуг? Надежность бренда? Качество обслуживания?

Многочисленные маркетинговые исследования подтверждают, что основополагающая причина возвратов клиента в одну и ту же компанию, не столько цена и богатый выбор, сколько уровень и скорость обслуживания при соответствующей надежности продукта. 

Электронная очередь – Крыло успеха

Для того чтоб взлететь, птице нужны оба крыла. Для того чтоб выделиться и обойти конкурентов, компания должна гармонично сочетать маркетинговые стратегии, главная из которых – клиенто-ориентированный подход. Ни дешевое предложение, ни выслуга лет на рынке, ни гарантии надежности – ничто не удержит потребителя так, как высокий уровень обслуживания. Исключить это слагаемое успеха – значит, обрезать крылья своему бизнесу.

Система электронной очереди (СЭО) «МАКСИМА» – стержневой элемент качественного и серьезного сервиса для компаний, чья деятельность связана с продажей услуг. Очередь перестает быть изнуряющей, утомительной и неприятной, а взаимодействие с посетителями превращается в четкий, спланированный алгоритм.

Достигается это за счет автоматизации процесса обслуживания клиентов, оптимизации рабочего времени персонала и исключения влияния "человеческого фактора" на отношение к клиентам. Все, что для этого нужно - купить систему электронной очереди.

Система управления очередью: Разовые расходы – постоянная прибыль

Система управления очередью «МАКСИМА» обладает очевидными преимуществами:

Выгода. Единовременные затраты, низкая стоимость владения электронной очередью – долгосрочное капиталовложение, повышающее имидж компании и доверие потребителей.

Простота. Оперативный монтаж оборудования и интуитивно понятное пользование системой, как для клиентов, так и для персонала. Использование электронной очереди не превращается в дополнительный источник расходов.

Эффективность. Результат от использования электронной очереди заметен уже на следующий день.

Гибкость. Наши решения легко адаптировать под специфику любого учреждения, будь то банк или госучреждение.

Почему Электронная очередь "МАКСИМА"?

Мы работаем на рынке систем управления очередью с 2004 года. Основным направлением деятельности нашей компании является разработка, производство и установка систем электронных очередей.

Мы отслеживаем инновационные решения в сфере автоматизированных систем и совершенствуем свои продукты.

Мы предлагаем полный спектр услуг, начиная с проектирования систем, заканчивая их запуском в эксплуатацию.

Мы заботимся о клиентах, предлагая им гибкие, индивидуальные решения и максимально внимательный подход.

Мы имеем разветвленную дилерскую и партнерскую сеть для поддержки наших продуктов в регионах России и СНГ.


Электронная очередь "МАКСИМА" от «Бизнес – решения» – МАКСИМАльно эффективный способ увеличить прибыль!

узнать больше
Системы электронной очереди предназначены для автоматизации и оптимизации процессов обслуживания посетителей и устранения всех недостатков «живой» очереди.
Ежедневно сотни организаций и фирм в России и странах ближнего зарубежья применяют разработанные нашей компанией решения для организации обслуживания.
Богатый опыт и высокая квалификация службы технической поддержки обеспечивает оперативное решение любых ситуаций и вопросов возникающих у пользователей систем.
Статьи о системах электронных очередей
05.06.2017
Согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», сектор информирования и ожидания МФЦ должен быть оборудован электронной системой управления очередью (далее СУО, СЭО).
03.04.2017
Электронная очередь в банке давно стала не столько средством устранения больших очередей, сколько имиджевым, маркетинговым и аналитическим инструментом.

Рассмотрим наиболее важные требования при внедрении в банках.
02.02.2017
Электронные системы управления потоками клиентов нивелируют некомфортные условия в очередях и минимизируют бесцельно потраченное время в ожидании приема специалистами. Главной целью установки электронной очереди является грамотное перераспределение посетителей внутри компании и донесение полезной информации до потребителей о важных услугах, как для посетителя, так и для организации.
20.12.2016
Электронная очередь позволяет оптимизировать качество и уровень обслуживания посетителей учреждения, минимизировать и нивелировать возникновение конфликтных ситуаций. Клиент получает у киоска – регистратора или администратора талон с номером очереди, ожидает вызова в комфортных условиях, следя по электронному табло за последовательностью приема.
02.06.2016
Благодаря проведенным реформам в России большинство государственных и муниципальных услуг могут быть оказаны не только в многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства, но и в любом другом.
17.11.2015
Периодически нам задают вопросы: на чем разработана электронная очередь «МАКСИМА»? Раньше ответ был однозначен – Delphi. Сейчас это: Delphi + HTML + CSS + JavaScript (TypeScript) + C++
02.10.2015
Несмотря на кризис, у некоторых банков и государственных структур (особенно московских) присутствует желание приобретать иностранную систему управления очередью. Почему это происходит, конечно, выходит за рамки данной статьи. Поэтому, мы рассмотрим сравнение данной системы с нашей разработкой.

Новости о системе управления очередью
23.12.2016
Наша компания проанализировала, насколько интересны новости с установками электронных очередей и нашла малую заинтересованность в этом со стороны потребителей.