Внедрение электронной очереди - Внедрение систем управления очередью

Автоматизированные системы управления электронной очередью – современное эффективное решение для предприятий и учреждений, деятельность которых сосредоточена на продаже услуг и обслуживании клиентов. Система открывает массу возможностей как в области повышения качества обслуживания, так и в структуре оптимизации бизнес-процессов.

Системы электронной очереди

Широкий ассортимент


Аппаратный и программный функционал системы электронной очереди (система ЭО) МАКСИМА рассчитан на потребности компаний самого различной специфики: среди них и коммерческие организации крупного, среднего бизнеса, и государственные, муниципальные бюджетные учреждения. Решение может быть легко адаптировано как для небольших офисов, так и для сети филиалов регионального масштаба.

Компания Бизнес-решения предлагает широчайший ассортимент программно-аппаратных комплексов для систем электронной очереди (система ЭО). Это значит, что возможен выбор наиболее оптимального решения по соотношению «цена – функционал», позволяющий подобрать систему управления очередью без переплаты за неиспользуемые опции.

Адаптируемый функционал

Система электронной очереди МАКСИМА является собственной разработкой компании МТГ. Бизнес-решения что подтверждается Свидетельством о регистрации программы для ЭВМ №2011612065 от 10 марта 2011 года.

Свидетельство о праве на ПО МАКСИМА

Разработка программно-технического решения для внедрения систем электронной очереди в определенный объект ведется в соответствии с техническим заданием, предварительно согласованным с клиентом.

При разработке проекта учитываются такие параметры, как специфика автоматизации бизнес-процессов организации и алгоритмов обслуживания разных категорий посетителей, общие стратегические задачи, пропускная способность офиса, объем оказываемых услуг и другие детали, что позволяет внедрить решение, полностью соответствующее потребностям конкретного предприятия.

Кроме того, архитектура программного компонента позволяет быстро настроить специальные функции с учетом требований заказчиков без внесения существенных изменений в программу.

Эффективность в решении текущих задач

- автоматизированное обслуживание

Системы управления электронной очередью МАКСИМА обеспечивают эффективное управление клиентопотоком благодаря построению автоматизированных алгоритмов на всех этапах взаимодействия с клиентом.

- повышение доверия со стороны потребителей

Внедрение систем формирует благоприятное отношение потребителей за счет создания комфортной атмосферы в очереди и обеспечения конфиденциального обслуживания. Большое количество положительных отзывов о работе систем электронных очередей это подтверждает на деле!

- оптимизация штата

Установка электронной очереди позволяет оптимизировать кадровый состав и рационально распределить рабочие обязанности (от обеденных перерывов до переключения на другую офисную работу).

- анализ эффективности работы

Функционал системы предусматривает накопление, обработку и хранение статистических данных о работе офиса, на основе которых возможно проводить анализ работы персонала и улучшение бизнес-процессов предприятия.

- мониторинг в режиме реального времени

Посредством системы электронной очереди можно производить мониторинг работы операторов, отделений и филиалов в режиме реального времени.

И это далеко не полный перечень возможностей систем электронной очереди МАКСИМА.

Стоимость проектов и условия оплаты


Конечная цена за продукт зависит от конкретного программно-аппаратного решения, выбор которого основывается на объемах охвата системы, специфике предприятия и особых требованиях заказчика.

С момента ввода системы в эксплуатацию наступает срок гарантийного обслуживания, после окончания, которого мы готовы оказывать услуги послегарантийной  технической поддержки как частично, так и в полном объеме. Для этого заключается соответствующий договор, включающий  перечень работ по обслуживанию электронных систем управления очередью МАКСИМА.

Мы предлагаем гибкую схему оплаты за разработку и установку нашей продукции для каждого клиента. Возможно предоставление скидок в зависимости от количества приобретенного оборудования и широты функционала автоматизированного решения МАКСИМА.

Появились вопросы? 

Свяжитесь с нами по многоканальному телефону: +7 (495) 661-40-05 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью МАКСИМА.