Запросить расчёт стоимости
Шаблон ТЗ на закупку СУО
Система управления электронной очередью «Максима Прайдекс» включена в Единый реестр российского программного обеспечения

Табло электронной очереди

Главная*Электронная очередь*Оборудование очереди*Табло электронной очереди
В системе управления очередью (СУО) табло предназначено для оповещения посетителей о вызове к месту обслуживания.

Какими бывают табло электронной очереди?

Табло системы управления очередью бывает двух видов.
  • Главное табло (общее) – для отображения информации о вызовах посетителей. Размещается в зоне ожидания или, при отсутствии таковой, рядом с местами вызовов.
  • Табло рабочего места (оператора, сотрудника). Размещается рядом с местом обслуживания. Возможны варианты потолочного, настольного, реже – напольного крепления.
Табло могут быть двух типов.
  • Светодиодные табло. Преимущества – повышенная яркость и долгий срок службы (до 10 лет). Главные светодиодные табло могут быть многоцветными (как правило, 3 цвета). В таком случае, только что вызванный посетитель может отображаться другим цветом. Либо же можно установить цвет вывода в соответствии с корпоративным стилем. Но по умолчанию рекомендуется использовать стандартный красный цвет, так как он лучше всего привлекает внимание посетителей.

Табло электронной очереди Максима Прайдекс           Табло электронной очереди Максима Прайдекс

Светодиодные табло рабочего места, как правило, отображают только номер посетителя (3-4 символа), а номер окна указывается на статичной табличке. Однако возможно решение, когда номер окна также отображается с помощью светодиодных символов. Для таких случаев, как правило, используются строки главных светодиодных табло, которые примерно в 1,5 раза дороже табло рабочих мест.

Подробнее о том, в каких случаях табло у каждого рабочего места действительно необходимо, читайте в статье «Когда нужны индивидуальные табло операторов».
  • На базе ЖК-дисплеев. Преимущества – только при использовании в качестве главного табло. Это более низкая стоимость и более широкий функционал – вывод дополнительной информации: бегущей строки, рекламы, курсов валют, новостей и так далее.
Табло электронной очереди Максима Прайдекс

Поскольку в качестве ЖК-панелей используются, как правило, телевизоры домашнего использования, то срок их использования редко превышает 3 года. В случае использования профессиональных ЖК-панелей срок службы сопоставим с светодиодными табло, однако, стоимость может быть в 2 раза больше.

Подробнее о вариантах оформления экрана, размещении области вызовов, видео и бегущей строки смотрите в статье «Главное табло электронной очереди: настройка и информирование о вызовах».

Бюджетный вариант системы управления очередью

При использовании до 5 рабочих мест эффективно использовать светодиодные табло рабочих мест (в том числе как вариант решения без главного табло в виде ЖК-панели). Такой подход также может быть целесообразным, когда нет возможности обойтись одной ТВ-панелью для вызова посетителей. Скажем, из-за конфигурации помещения. Также необходимость светодиодных табло может быть прописана в регламентах, например, у государственных заказчиков – МФЦ, ФНС и других.
При большем числе рабочих мест или необходимости показа рекламы, видеороликов, бегущей строки и так далее, как правило, используются ЖК-панели. Такой вариант решения широко распространён в банках, сервисных центрах, офисах обслуживания и других.

Оптимальная конфигурация

Наиболее оптимальным является использование светодиодных табло у рабочих мест и ТВ-панели в качестве главного табло. Такой вариант удобен тем, что информация дублируется над окном рабочего места, не позволяя посетителю ошибиться и ускоряя его перемещение к месту обслуживания. Плюс всегда можно вывести в виде графики, видео, бегущей сроки полезную информацию или рекламу.

Табло электронной очереди Максима Прайдекс

Система отображения контента для электронной очереди

Экраны электронной очереди можно использовать не только для вызова посетителей, но и для показа информации об услугах и рекламы — это один из сценариев Digital Signage. Система отображения контента (СОК) Максима Прайдекс позволяет размещать предложения компании рядом с информацией о вызовах. Пока посетитель ожидает обслуживания, экран может рассказать ему о дополнительных услугах, акциях и продуктах — и тем самым поддержать перекрёстные продажи с первого дня работы электронной очереди. Если у компании есть рекламодатели или партнёры, на этих же экранах можно размещать их материалы и получать дополнительный доход. О том, как использовать экраны для продвижения услуг и товаров, читайте в статье «Как окупить затраты на электронную очередь в аптеках и медицинских центрах с помощью рекламы».

Почему это работает?

Ожидая вызова, посетитель следит за табло, чтобы не пропустить свой номер и место обслуживания. Сообщения, размещённые рядом с информацией об очереди, оказываются в поле его зрения. Это даёт возможность предложить посетителю подходящие услуги или сообщить о действующих акциях в момент ожидания.

В СОК есть готовые шаблоны для размещения информации об очереди и дополнительного контента на одном экране. Можно показывать баннеры, видеоролики и бегущие строки, а также заранее настраивать расписание их показа.

СОК «Максима Прайдекс»

Уличное исполнение табло

Иногда процесс оказания услуг подразумевает размещение терминала электронной очереди или табло на улице. Следует учесть, что такие виды оборудования, как правило, дороже в несколько раз. Терминал должен быть оборудован системой подогрева, охлаждения, быть более водозащищенным, а в некоторых случаях и вандалоустойчивым. Светодиодные табло, помимо влагоустойчивости, должны быть достаточно яркими, чтобы информация на них была видна при ярком солнце.

Поэтому, когда это возможно, следует располагать терминал в помещении, а табло за стеклом. Однако если это сделать нельзя, мы всегда готовы предложить и уличное решение системы управления очередью. Такие системы прекрасно зарекомендовали себя в логистических центрах, на мойках и в шиномонтажных.


Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.