Табло электронной очереди
В системе управления очередью (СУО) табло предназначено для оповещения посетителей о вызове к месту обслуживания.
Какими бывают табло электронной очереди?
Табло системы управления очередью бывает двух видов.
- Главное табло (общее) – для отображения информации о вызовах посетителей. Размещается в зоне ожидания или, при отсутствии таковой, рядом с местами вызовов.
- Табло рабочего места (оператора, сотрудника). Размещается рядом с местом обслуживания. Возможны варианты потолочного, настольного, реже – напольного крепления.
- Светодиодные табло. Преимущества – повышенная яркость и долгий срок службы (до 10 лет). Главные светодиодные табло могут быть многоцветными (как правило, 3 цвета). В таком случае, только что вызванный посетитель может отображаться другим цветом. Либо же можно установить цвет вывода в соответствии с корпоративным стилем. Но по умолчанию рекомендуется использовать стандартный красный цвет, так как он лучше всего привлекает внимание посетителей.
Светодиодные табло рабочего места, как правило, отображают только номер посетителя (3-4 символа), а номер окна указывается на статичной табличке. Однако возможно решение, когда номер окна также отображается с помощью светодиодных символов. Для таких случаев, как правило, используются строки главных светодиодных табло, которые примерно в 1,5 раза дороже табло рабочих мест.
- На базе ЖК-дисплеев. Преимущества – только при использовании в качестве главного табло. Это более низкая стоимость и более широкий функционал – вывод дополнительной информации: бегущей строки, рекламы, курсов валют, новостей и так далее.
Поскольку в качестве ЖК-панелей используются, как правило, телевизоры домашнего использования, то срок их использования редко превышает 3 года. В случае использования профессиональных ЖК-панелей срок службы сопоставим с светодиодными табло, однако, стоимость может быть в 2 раза больше.
Бюджетный вариант системы управления очередью
При использовании до 5 рабочих мест эффективно использовать светодиодные табло рабочих мест (в том числе как вариант решения без главного табло в виде ЖК-панели). Такой подход также может быть целесообразным, когда нет возможности обойтись одной ТВ-панелью для вызова посетителей. Скажем, из-за конфигурации помещения. Также необходимость светодиодных табло может быть прописана в регламентах, например, у государственных заказчиков – МФЦ, ФНС и других.
При большем числе рабочих мест или необходимости показа рекламы, видеороликов, бегущей строки и так далее, как правило, используются ЖК-панели. Такой вариант решения широко распространён в банках, сервисных центрах, офисах обслуживания и других.
Оптимальная конфигурация
Наиболее оптимальным является использование светодиодных табло у рабочих мест и ТВ-панели в качестве главного табло. Такой вариант удобен тем, что информация дублируется над окном рабочего места, не позволяя посетителю ошибиться и ускоряя его перемещение к месту обслуживания. Плюс всегда можно вывести в виде графики, видео, бегущей сроки полезную информацию или рекламу.
Уличное исполнение табло
Иногда процесс оказания услуг подразумевает размещение терминала или табло на улице. Следует учесть, что такие виды оборудования, как правило, дороже в несколько раз. Терминал должен быть оборудован системой подогрева, охлаждения, быть более водозащищенным, а в некоторых случаях и вандалоустойчивым. Светодиодные табло, помимо влагоустойчивости, должны быть достаточно яркими, чтобы информация на них была видна при ярком солнце.
Поэтому, когда это возможно, следует располагать терминал в помещении, а табло за стеклом. Однако если это сделать нельзя, мы всегда готовы предложить и уличное решение системы управления очередью. Такие системы прекрасно зарекомендовали себя в логистических центрах, на мойках и в шиномонтажных.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.