Внедрение системы управления электронной очередью
Внедрение системы электронной очереди включает обследование объекта, разработку сценариев обслуживания, подбор оборудования и программных модулей, монтаж, настройку, интеграцию и обучение сотрудников.
Это означает, что СЭО "Максима Прайдекс" подойдет абсолютно любой организации. В системе нет делений и ограничений на «банки», «медицина», «государственные учреждения», «ФНС», «МФЦ» и т. д.
Мы считаем, что все функции, кроме специфичных интеграций, могут быть применены во всех организаций. Так, например, функция «Автовызов», изначально разработанная для государственных учреждений, сначала получила своё признание в банках, а затем была усовершенствована в ритейле, например, в сфере продаж недвижимости.
Ключевые преимущества:
Наша компания предлагает широчайший ассортимент оборудования и программного обеспечения электронной очереди. Для каждого проекта мы подбираем наиболее оптимальное соотношение «цена-качество», позволяющее купить систему управления очередью без переплаты за неиспользуемые функции.
Подробности описаны в специальной статье про стоимость внедрения электронной очереди.
С момента ввода системы в эксплуатацию наступает гарантийный срок, после окончания которого мы готовы оказывать услуги послегарантийной технической поддержки как частично, так и в полном объеме.
Внедрение электронной очереди для организаций разных отраслей
Мы внедряем систему электронной очереди с учётом процессов конкретной организации, а не по жёсткому отраслевому шаблону. Решение подходит для банков, медицинских учреждений, государственных организаций, МФЦ, розничных компаний и других сфер. Состав программного обеспечения, оборудования и интеграций подбирается под задачи конкретного объекта.Это означает, что СЭО "Максима Прайдекс" подойдет абсолютно любой организации. В системе нет делений и ограничений на «банки», «медицина», «государственные учреждения», «ФНС», «МФЦ» и т. д.
Мы считаем, что все функции, кроме специфичных интеграций, могут быть применены во всех организаций. Так, например, функция «Автовызов», изначально разработанная для государственных учреждений, сначала получила своё признание в банках, а затем была усовершенствована в ритейле, например, в сфере продаж недвижимости.
Ключевые преимущества:
- Поддержка любых типов организаций и сценариев обслуживания
- Интеграция с оборудованием десятков производителей, а также собственная производственная база
- Расширяемая архитектура и кастомизация под задачи заказчика
- Мультиязычность с голосовым оповещением и возможностью оперативного добавления языков
- Полный цикл внедрения и поддержки (гарантийный и постгарантийный)
Широкий ассортимент
Аппаратный и программный функционал системы электронной очереди рассчитан на потребности организаций самой различной специфики, среди них коммерческие структуры, некоммерческие организации, государственные учреждения, муниципальные образования и др. Система электронной очереди Максима Прайдекс (СЭО Максима Прайдекс) подходит как для отдельных офисов, так и для сети филиалов регионального масштаба.Наша компания предлагает широчайший ассортимент оборудования и программного обеспечения электронной очереди. Для каждого проекта мы подбираем наиболее оптимальное соотношение «цена-качество», позволяющее купить систему управления очередью без переплаты за неиспользуемые функции.
Адаптация работы систем
Разработка комплекса для внедрения системы ведется в соответствии с техническим заданием на электронную очередь. В проекте учитываются такие параметры, как:
- специфика автоматизации бизнес-процессов;
- маршруты для разных категорий посетителей;
- пропускная способность офиса и объем оказываемых услуг;
- общие стратегические задачи заказчика.
Все это помогает воплотить в жизнь проект, полностью соответствующий потребностям конкретного объекта. Кроме того, архитектура комплекса подразумевает управление изменениями в алгоритмах без внесения существенных доработок в программу.
Эффективность в решении текущих задач
- Автоматизация работы персонала. Система оптимизирует цепочки событий благодаря построению четких правил на всех этапах взаимодействия людей. А благодаря гибкой настройке программного обеспечения (ПО) схема движения людей заранее предопределена, риски влияния «человеческого фактора» сведены к минимуму.
- Повышение доверия целевой аудитории. Установка систем формирует лояльное отношение посетителей за счет создания атмосферы комфортного ожидания и обеспечения конфиденциальности. Большое количество положительных отзывов о наших системах подтверждает это на деле!
- Оптимизация штата. Анализ статистических отчетов позволяет оптимизировать работу персонала и рационально распределить его рабочее время (от графика работы до переключения на другие обязанности).
- Мониторинг в режиме онлайн. Посредством системы можно производить мониторинг работы операторов, отделений и филиалов в режиме реального времени. И в случае возникновения непредвиденных ситуаций мгновенно менять алгоритмы системы таким образом, чтобы никто и не заметил сложностей.
Стоимость проектов и условия оплаты
Конечная цена электронной очереди зависит от объема и сложности оказываемых клиентам услуг, особенностей предприятия, а также специальных требований и пожеланий заказчика (при наличии).Подробности описаны в специальной статье про стоимость внедрения электронной очереди.
С момента ввода системы в эксплуатацию наступает гарантийный срок, после окончания которого мы готовы оказывать услуги послегарантийной технической поддержки как частично, так и в полном объеме.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.