Специальная версия программного обеспечения электронной очереди МАКСИМА для медицины

Мы разработали специальную модификацию программного комплекса, предназначенную для использования в регистратурах учреждений здравоохранения самого широкого профиля: от совсем небольших фельдшерско-акушерских пунктов до крупных центров федерального значения.

Организация электронной очереди для приема пациентов в поликлиниках существенно отличается от обслуживания клиентов в офисах коммерческих предприятий. В первую очередь это вызвано тем, что процесс предоставления медицинского обслуживания населению тесно связано с правилами функционирования системы обязательного медицинского страхования (ОМС).

При визите в поликлинику пациент регистрирует специальный код на экране терминала электронной очереди и получает талон с номером записи. После этого, он в спокойной обстановке ожидает появления вызова на табло, размещенном рядом с кабинетом врача. По желанию заказчика можно настроить систему таким образом, чтобы в момент смены информации табло издавало мелодичный сигнал для привлечения внимания пациентов.

Перед отделом программистов была поставлена задача интеграции единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) с ПО системы электронной очереди. Обмен информацией этих двух систем заключается в следующем, при организации приема по записи, оформленной на Портале госуслуг РФ (https://www.gosuslugi.ru/), ПО электронной очереди взаимодействует с ЕМИАС и получает данные о том, к какому специалисту и на какое время записан пациент.

Проделанная нами работа была связана с необходимостью содействия в реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи». В рамках проекта запланирована оптимизация функционирования медицинских организаций РФ, которая, в основном направлена на повышение качества предоставления медицинских услуг населению нашей страны и сокращение времени ожидания при обращении граждан в медучреждения.