Электронная очередь МАКСИМА установлена в отделении «Юго-Западный» ОАО «Промсвязьбанк» в г. Москве
12.04.2012
Благодаря внедрению системы электронной очереди МАКСИМА отделение «Юго-Западный» перешло на новый корпоративный стандарт обслуживания.
Согласно разработанному ТЗ был выбран наиболее подходящий под банковскую специфику программно-аппаратный функционал электронной очереди. Далее произведена доставка, монтаж оборудования и установка программ электронной очереди.
В результате полностью изменился порядок клиентского обслуживания. Поток посетителей автоматически распределяется между операторами в зависимости от требуемой услуги, постановка в очередь осуществляется через терминал электронной очереди посредством выдачи талона, а очередность вызова отображается на главном информационном табло.
Система электронной очереди МАКСИМА весьма функциональна и интуитивно понятна как для клиентов, так и для операторов. Ее возможности предполагают также мониторинг работы офиса в режиме реального времени и эффективный, быстрый сбор статистических данных по различным параметрам для усовершенствования работы с системой.
Благодаря внедрению системы электронной очереди МАКСИМА отделение «Юго-Западный» перешло на новый корпоративный стандарт обслуживания.
Согласно разработанному ТЗ был выбран наиболее подходящий под банковскую специфику программно-аппаратный функционал электронной очереди. Далее произведена доставка, монтаж оборудования и установка программ электронной очереди.
В результате полностью изменился порядок клиентского обслуживания. Поток посетителей автоматически распределяется между операторами в зависимости от требуемой услуги, постановка в очередь осуществляется через терминал электронной очереди посредством выдачи талона, а очередность вызова отображается на главном информационном табло.
Система электронной очереди МАКСИМА весьма функциональна и интуитивно понятна как для клиентов, так и для операторов. Ее возможности предполагают также мониторинг работы офиса в режиме реального времени и эффективный, быстрый сбор статистических данных по различным параметрам для усовершенствования работы с системой.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.