Новейшее автоматизированное решение установлено в дополнительном офисе «Химки» ОАО «Промсвязьбанк» в Московской области
31.05.2012
Система электронной очереди МАКСИМА была выбрана в качестве современного и эффективного решения, располагающего всеми возможностями для наилучшей организации труда и обслуживания посетителей.
Система отличается гибким функционалом для настроек программных модулей, что позволяет очень оперативно адаптировать решение под специфику отделения банка.
Распределение вызовов происходит автоматически согласно рейтингу, присвоенному посетителю, и заданному алгоритму. При этом операторы могут управлять электронной очередью при помощи программных или физических пультов: выполнять отложенный вызов, перенаправлять клиента в другое окно, вызывать ожидающего по номеру очереди, приостанавливать обслуживание и многое другое. Доступны функции быстрого редактирования списков сотрудников, ролей рабочих мест, предоставляемых услуг.
И это лишь доля возможностей. Внедрение электронной очереди в банке – долгосрочная инвестиция в бизнес, отдача от которой наступает намного раньше прогнозируемых сроков.
Система электронной очереди МАКСИМА была выбрана в качестве современного и эффективного решения, располагающего всеми возможностями для наилучшей организации труда и обслуживания посетителей.
Система отличается гибким функционалом для настроек программных модулей, что позволяет очень оперативно адаптировать решение под специфику отделения банка.
Распределение вызовов происходит автоматически согласно рейтингу, присвоенному посетителю, и заданному алгоритму. При этом операторы могут управлять электронной очередью при помощи программных или физических пультов: выполнять отложенный вызов, перенаправлять клиента в другое окно, вызывать ожидающего по номеру очереди, приостанавливать обслуживание и многое другое. Доступны функции быстрого редактирования списков сотрудников, ролей рабочих мест, предоставляемых услуг.
И это лишь доля возможностей. Внедрение электронной очереди в банке – долгосрочная инвестиция в бизнес, отдача от которой наступает намного раньше прогнозируемых сроков.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.