В Городском информационно-коммуникационном центре г. Сыктывкар осуществлено внедрение электронной очереди
19.06.2012
Выбор практичного решения МАКСИМА в данном центре обусловлен необходимостью улучшения порядка распределения очередности среди посетителей по видам оказываемых услуг.
На сегодняшний день вызов посетителей производится автоматически с учетом настроенного алгоритма работы системы электронной очереди. Для МАКСИМА доступны различные текущие настройки в пределах программных модулей: установка временного интервала вызовов, определение прав и ролей операторов, выбор автоматического или ручного управления очередью и многое другое.
Принцип работы системы основан на присвоении клиенту при регистрации в очереди определенного рейтинга, согласно которому система «решает», кто из посетителей будет вызван следующим.
Внедрение электронной очереди оказывает благоприятное влияние на рабочий процесс учреждения, исключает хаотичность в очереди, повышает конфиденциальность в обслуживании и помогает рационально распределить обязанности среди обслуживающего персонала.
Выбор практичного решения МАКСИМА в данном центре обусловлен необходимостью улучшения порядка распределения очередности среди посетителей по видам оказываемых услуг.
На сегодняшний день вызов посетителей производится автоматически с учетом настроенного алгоритма работы системы электронной очереди. Для МАКСИМА доступны различные текущие настройки в пределах программных модулей: установка временного интервала вызовов, определение прав и ролей операторов, выбор автоматического или ручного управления очередью и многое другое.
Принцип работы системы основан на присвоении клиенту при регистрации в очереди определенного рейтинга, согласно которому система «решает», кто из посетителей будет вызван следующим.
Внедрение электронной очереди оказывает благоприятное влияние на рабочий процесс учреждения, исключает хаотичность в очереди, повышает конфиденциальность в обслуживании и помогает рационально распределить обязанности среди обслуживающего персонала.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.