В МФЦ Ковылкинского района республики Мордовия функционирует система электронной очереди МАКСИМА

01.08.2012 Внедрение электронной очереди в данном многофункциональном центре прошло всего за несколько дней, включающих монтаж, пусконаладочные мероприятия, тестирование системы, обучение персонала.

После успешной установки электронной очереди изменился не только привычный темп работы, но существенно повысилось доверие посетителей к учреждению в целом благодаря профессионально настроенному алгоритму вызова клиентов.

Теперь «живая» очередь упразднена, а операторы могут управлять системой при помощи специальных аппаратных или виртуальных пультов. В рамках возможностей – настройка интервала вызова после завершения обслуживания, приостановка обслуживания, перераспределение ролей при отсутствии одного из работников, настройка автоматического вызова и многое другое.

Посетители по достоинству оценили нововведение в МФЦ, оставив в прошлом неприятные конфликты на почве первенства в очереди и столпотворение возле окон и кабинетов. Благодаря электронной очереди можно уверенно и спокойно ждать своей очереди, не опасаясь нарушения собственных интересов и конфиденциальности обслуживания.

Возврат к списку