В ОПС «Почты России» в г. Мирный Республики Саха (Якутия) организована система электронной очереди
14.09.2012
Заказчиком приобретен в нашей компании необходимый набор оборудования и объем программного функционала системы электронной очереди МАКСИМА. Установка решения произведена в ОПС «Почты России» силами заказчика.
В ряде ситуаций электронная очередь МАКСИМА внедряется на базе типового проекта. В качестве аппаратной составляющей применяются программные и физические пульты для персонала, сенсорный терминал электронной очереди с возможностью печати талонов, главный информационный экран и небольшие табло операторов, располагаемые над окнами обслуживающих сотрудников.
Регламенты и стандарты обслуживания, разрабатываемые в процессе внедрения электронной очереди, позволяют настроить процесс автоматизации вызовов максимально корректно и грамотно. Для этого используются различные программные модули, конфигураторы, благодаря которым можно быстро адаптировать решение под специфику рабочего процесса.
Постоянно повышать качество обслуживания и улучшать работу системы позволяет модуль «Он-лайн мониторинг», с помощью которого можно узнать о фактической загруженности офиса в режиме реального времени.
Заказчиком приобретен в нашей компании необходимый набор оборудования и объем программного функционала системы электронной очереди МАКСИМА. Установка решения произведена в ОПС «Почты России» силами заказчика.
В ряде ситуаций электронная очередь МАКСИМА внедряется на базе типового проекта. В качестве аппаратной составляющей применяются программные и физические пульты для персонала, сенсорный терминал электронной очереди с возможностью печати талонов, главный информационный экран и небольшие табло операторов, располагаемые над окнами обслуживающих сотрудников.
Регламенты и стандарты обслуживания, разрабатываемые в процессе внедрения электронной очереди, позволяют настроить процесс автоматизации вызовов максимально корректно и грамотно. Для этого используются различные программные модули, конфигураторы, благодаря которым можно быстро адаптировать решение под специфику рабочего процесса.
Постоянно повышать качество обслуживания и улучшать работу системы позволяет модуль «Он-лайн мониторинг», с помощью которого можно узнать о фактической загруженности офиса в режиме реального времени.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.