Русский земельный банк в г. Москва перешел на автоматизированный способ обслуживания посетителей
15.10.2012
Наши специалисты выполнили установку системы электронной очереди в Русском земельном банке по адресу: Сытинский пер., д. 3, стр. 1, в точном соответствии с техническим заданием.
Набор функционала в конкретном решении был выбран исходя из потребностей кредитной организации, ее внутреннего регламента. Внедрению системы предшествовало составление подробного технического задания, электронная очередь установлена согласно оговоренным срокам.
C момента запуска электронной очереди в Русском земельном банке изменился порядок вызова и обслуживания клиентов. Сообразно задачам, поставленным перед системой МАКСИМА, смонтирован программно-аппаратный комплекс, в который вошел сенсорный терминал электронной очереди, главное табло для отслеживания ситуации с очередностью вызовов, а также рабочие места операторов.
Благодаря заданному алгоритму работы системы происходит перераспределение посетителей по соответствующим окнам в соответствии с задачами их визита, что позволяет вывести процесс обслуживания клиентов в банке на качественно новый уровень.
Наши специалисты выполнили установку системы электронной очереди в Русском земельном банке по адресу: Сытинский пер., д. 3, стр. 1, в точном соответствии с техническим заданием.
Набор функционала в конкретном решении был выбран исходя из потребностей кредитной организации, ее внутреннего регламента. Внедрению системы предшествовало составление подробного технического задания, электронная очередь установлена согласно оговоренным срокам.
C момента запуска электронной очереди в Русском земельном банке изменился порядок вызова и обслуживания клиентов. Сообразно задачам, поставленным перед системой МАКСИМА, смонтирован программно-аппаратный комплекс, в который вошел сенсорный терминал электронной очереди, главное табло для отслеживания ситуации с очередностью вызовов, а также рабочие места операторов.
Благодаря заданному алгоритму работы системы происходит перераспределение посетителей по соответствующим окнам в соответствии с задачами их визита, что позволяет вывести процесс обслуживания клиентов в банке на качественно новый уровень.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.