Замена системы Meta-Q в инспекции федеральной налоговой службы по г. Ангарску Иркутской области

13.12.2012 Специалистами нашего предприятия произведена установка электронной очереди МАКСИМА взамен электронной очереди Meta-Q в соответствии с пожеланиями заказчика.

Надежность и высокое качество МАКСИМА подтверждается как уровнем исполнения компонентов и проработки программного функционала, так и гарантией обслуживания в течение определенного срока с момента внедрения системы.

Гибкие возможности электронной системы управления очередью позволяют быстро настраивать параметры работы системы без необходимости перезагрузки. Так, МАКСИМА предполагает назначение списка услуг (ролей) сотруднику или рабочему месту, которые делятся на основные и дополнительные. Последние необходимы в тех случаях, когда оператор, обслуживающий основной ряд услуг, занят или отсутствует. И система будет перенаправлять клиентов к другому сотруднику, для кого эти услуги назначены в качестве дополнительных.

Статистика электронной очереди помогает проанализировать динамику клиентопотока и создать оптимальную конфигурацию для определенных ситуаций, таких как увеличение посетителей в часы пик и пр.


Возврат к списку