Оперативный офис обслуживания клиентов «Читинский» ОАО «Промсвязьбанк» в Чите перешел на новый уровень обслуживания посетителей
30.04.2013
В роли современного автоматизированного решения, нацеленного на повышение качества обслуживания в отделении банка, выбрана электронная система управления очередью МАКСИМА.
Для обеспечения надежности функционирования системы, с целью предотвращения сбоев в работе офиса из-за выхода из строя оборудования система подлежит обязательному гарантийному обслуживанию в течение 24 месяцев с момента запуска.
Все работы по гарантийному ремонту выполняются сертифицированным персоналом партнерской сети сервисных центров, которые обладают возможностью оперативно и качественно провести замену оборудования или настройку функционала.
Все это дает основания полагать, что купить систему электронной очереди и использовать ее в бизнес-процессах компании – значит, обеспечить надежное и бесперебойное клиентское обслуживание.
Предусмотрено также постгарантийное обслуживание по договору с четко прописанными условиями: время реагирования на запрос, количество выездов и пр.
В роли современного автоматизированного решения, нацеленного на повышение качества обслуживания в отделении банка, выбрана электронная система управления очередью МАКСИМА.
Для обеспечения надежности функционирования системы, с целью предотвращения сбоев в работе офиса из-за выхода из строя оборудования система подлежит обязательному гарантийному обслуживанию в течение 24 месяцев с момента запуска.
Все работы по гарантийному ремонту выполняются сертифицированным персоналом партнерской сети сервисных центров, которые обладают возможностью оперативно и качественно провести замену оборудования или настройку функционала.
Все это дает основания полагать, что купить систему электронной очереди и использовать ее в бизнес-процессах компании – значит, обеспечить надежное и бесперебойное клиентское обслуживание.
Предусмотрено также постгарантийное обслуживание по договору с четко прописанными условиями: время реагирования на запрос, количество выездов и пр.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.