В Едином расчетном центре «Чистопольская» в г. Казани повысилось качество обслуживания посетителей
10.04.2014
Благодаря электронной очереди МАКСИМА, которая установлена силами нашего партнера ITPlus, в Едином расчетном центре «Чистопольская» в г. Казани повысился уровень клиентского сервиса.
Работы по внедрению системы проведены в согласованные сроки и по итогам утверждения технического задания. В данном документе содержатся сведения о выбранном оборудовании, программном обеспечении, специфике бизнес-процессов Единого расчетного центра.
На сегодняшний день МАКСИМА полностью отвечает задачам центра и успешно работает на улучшение качества работы с посетителями благодаря грамотной настройке алгоритмов и параметров системы.
Так, электронная система управления очередью содержит модуль онлайн мониторинга и статистики электронной очереди, которые позволяют анализировать эффективность МАКСИМА в заданный промежуток времени и корректировать алгоритм в зависимости от выявленных проблем.
Благодаря электронной очереди МАКСИМА, которая установлена силами нашего партнера ITPlus, в Едином расчетном центре «Чистопольская» в г. Казани повысился уровень клиентского сервиса.
Работы по внедрению системы проведены в согласованные сроки и по итогам утверждения технического задания. В данном документе содержатся сведения о выбранном оборудовании, программном обеспечении, специфике бизнес-процессов Единого расчетного центра.
На сегодняшний день МАКСИМА полностью отвечает задачам центра и успешно работает на улучшение качества работы с посетителями благодаря грамотной настройке алгоритмов и параметров системы.
Так, электронная система управления очередью содержит модуль онлайн мониторинга и статистики электронной очереди, которые позволяют анализировать эффективность МАКСИМА в заданный промежуток времени и корректировать алгоритм в зависимости от выявленных проблем.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.