Дополнительный офис №9 ОАО «Ханты-Мансийский Банк» г. Тюмень оснащен электронной очередью МАКСИМА
06.04.2015
Заказчик принял решение установить электронную очередь, купить оборудование и необходимое программное обеспечение в нашей компании. Специалисты выполнили монтаж и настройку в сжатые сроки.
Система управления потоками клиентов МАКСИМА присутствует сегодня в большинстве кредитных организаций в качестве лучшего автоматизированного решения, повышающего качество обслуживания, поскольку электронная очередь в банке играет неоценимую роль.
Во-первых, система упорядочивает прием посетителей. Среди людей больше не возникает недовольства в связи с длительным ожиданием, так как распределение посетителей по операторам система МАКСИМА берет на себя.
Во-вторых, повышается пропускная способность офиса банка благодаря более оперативному обслуживанию людей (за счет назначения операторам четкого списка ролей), а также автоматическому направлению людей к «нужному» оператору. Если посетитель ошибся при выборе услуги, оператор переадресует человека в соответствующее окно.
В-третьих, система помогает повысить конфиденциальность обслуживания, что чрезвычайно важно в банковской сфере.
Заказчик принял решение установить электронную очередь, купить оборудование и необходимое программное обеспечение в нашей компании. Специалисты выполнили монтаж и настройку в сжатые сроки.
Система управления потоками клиентов МАКСИМА присутствует сегодня в большинстве кредитных организаций в качестве лучшего автоматизированного решения, повышающего качество обслуживания, поскольку электронная очередь в банке играет неоценимую роль.
Во-первых, система упорядочивает прием посетителей. Среди людей больше не возникает недовольства в связи с длительным ожиданием, так как распределение посетителей по операторам система МАКСИМА берет на себя.
Во-вторых, повышается пропускная способность офиса банка благодаря более оперативному обслуживанию людей (за счет назначения операторам четкого списка ролей), а также автоматическому направлению людей к «нужному» оператору. Если посетитель ошибся при выборе услуги, оператор переадресует человека в соответствующее окно.
В-третьих, система помогает повысить конфиденциальность обслуживания, что чрезвычайно важно в банковской сфере.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.