МФЦ Мысковского городского округа г. Мыски в Кемеровской области повысило качество обслуживания посетителей
25.06.2015
Терминал электронной очереди, купить который можно у нас или наших партнеров, а также главный экран с пультами операторов были доставлены и установлены в МФЦ нашим партнером – компанией «Сервис-Мастер».
Благодаря широкому функционалу МАКСИМА удалось охватить самые актуальные задачи многофункционального центра и решить их через систему управления потоками клиентов. Так, для облегчения приема посетителя установлен терминал, где тщательно продумано меню услуг.
Оно сгруппировано по смысловым категориям и содержит только интуитивно понятный набор услуг. Это сделано для того, чтобы даже посетители со слабым зрением или престарелые граждане могли максимально быстро разобраться в нем и выбрать именно ту услугу, за которой пришли.
Правильно составленное меню чрезвычайно важно для многофункционального центра, так как при большом клиентопотоке возможно скопление большого числа посетителей возле терминала, что тормозит обслуживание и вызывает недовольство в очереди.
При очень разветвленном меню услуг можно прибегнуть к варианту регистрации посетителей через администратора зала, чтобы ускорить прием людей. На его компьютер устанавливается соответствующий модуль.
Терминал электронной очереди, купить который можно у нас или наших партнеров, а также главный экран с пультами операторов были доставлены и установлены в МФЦ нашим партнером – компанией «Сервис-Мастер».
Благодаря широкому функционалу МАКСИМА удалось охватить самые актуальные задачи многофункционального центра и решить их через систему управления потоками клиентов. Так, для облегчения приема посетителя установлен терминал, где тщательно продумано меню услуг.
Оно сгруппировано по смысловым категориям и содержит только интуитивно понятный набор услуг. Это сделано для того, чтобы даже посетители со слабым зрением или престарелые граждане могли максимально быстро разобраться в нем и выбрать именно ту услугу, за которой пришли.
Правильно составленное меню чрезвычайно важно для многофункционального центра, так как при большом клиентопотоке возможно скопление большого числа посетителей возле терминала, что тормозит обслуживание и вызывает недовольство в очереди.
При очень разветвленном меню услуг можно прибегнуть к варианту регистрации посетителей через администратора зала, чтобы ускорить прием людей. На его компьютер устанавливается соответствующий модуль.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.