МФЦ г. Клинцы Брянской области использует систему МАКСИМА

25.01.2016 Электронная очередь, внедрение которой было доверено нашим профессиональным специалистам, была установлена в сжатые сроки.

Специфика многофункциональных центров требует широкого функционала настроек, так как в МФЦ принято обеспечивать не только автоматическую регистрацию посетителей и комфортное ожидание приема, но желательно предлагать возможность записи через Интернет.

МАКСИМА, как решение последнего поколения, содержит в себе соответствующие параметры программы электронной очереди. Например, можно предоставить людям шанс записаться на обслуживание посредством веб-сайта, что очень актуально для занятых людей.

Также в МАКСИМА есть модули управления клиентопотоком через пульты операторов. Это необходимо, когда в организации сложное меню услуг, и требуется «вручную» перенаправлять запутавшегося посетителя к нужному оператору.  Также пульты помогают оператору приостанавливать обслуживание, вызывать человека из отложенного списка и прочее, если это необходимо.


Возврат к списку