Офисы страховой группы «АльфаСтрахование» в г. Омске оборудованы системой управления очередью МАКСИМА

С этого года омские клиенты АО «АльфаСтрахование» смогут оценить новые стандарты обслуживания в офисах страховой компании. После внедрения программы электронной очереди сократилось время ожидания менеджера или эксперта, и в целом сервис стал более удобным и понятным. 

Теперь не придется выяснять, к кому обратиться, и в какой последовательности передвигаться между окнами, занимать несколько очередей. Система сама отправит к наименее загруженному специалисту, который после завершения своей части работы перенаправит клиента к другому сотруднику нужного профиля. Все движения отображаются на главном информационном табло и озвучиваются через динамики, что упрощает навигацию для посетителей.  

МАКСИМА - собственная уникальная разработка «МТГ. Бизнес-решения», выпущенная на рынок в 2010 году. За это время мы автоматизировали более 1000 рабочих мест в коммерческих компаниях, в том числе работающих в области страхования. Нас выбирают, потому что цена электронной очереди оправдана богатым функционалом, который улучшает производительность сотрудников и увеличивает прибыльность бизнеса.