Банк ЗЕНИТ купил систему электронной очереди МАКСИМА для офиса обслуживания в г. Саратове

Внедрение программы электронной очереди позволит офису банка улучшить финансовые показатели и упростить работу с отчетностью. Но главный эффект от нововведения — увеличение количества клиентов, довольных сервисом организации. При этом систему не придется кардинально перестраивать под потребности банка - всё, что нужно, уже реализовано в штатном функционале СУО МАКСИМА. 

Электронная система управления очередью умеет не только распределять посетителей офиса по операторам в зависимости от специализации и загруженности последних, но расставлять приоритеты - например, пропускать вперед граждан льготных категорий и vip-клиентов. Такой дифференцированный подход всегда производит хорошее впечатление и укрепляет положительную репутацию банка.

Кроме того, саратовские клиенты Банка ЗЕНИТ обязательно поставят «плюс» офису за оперативное обслуживание. В СУО МАКСИМА проблема долгих очередей решена установкой ограничений на обслуживание одного человека и максимального срока ожидания, по истечению которого клиента вызовет первый же освободившийся оператор.