Система управления очередью МАКСИМА установлена в двух петербургских офисах Банка ЗЕНИТ

Компания «МТГ. Бизнес-решения» продолжает сотрудничество с ПАО «Банк ЗЕНИТ». На этот раз мы установили СУО МАКСИМА сразу в двух офисах обслуживания банка - на проспекте Науки на и Ленинском проспекте в г. Санкт-Петербурге. Оба отделения расположены в местах с высокой проходимостью и периодически бывают перегружены посетителями. Внедрение электронной системы управления очередью поможет упорядочить прием клиентов и увеличить скорость обслуживания. 

Офисы оборудованы современными терминалами электронной очереди (меню настроено под специфику банка) и светодиодными табло, на которых отображается информация о перемещении посетителей. Рабочие места сотрудников оснащены пультами с расширенным функционалом - специалист может вызвать посетителя, отложить вызов (например, на время заполнения кредитного договора) и перенаправить  клиента к другому оператору.

СУО МАКСИМА была выбрана банком не только за удобство и обширные возможности ориентированного на клиентов функционала, но и за возможность централизации систем разных офисов. Руководители организации могут собирать статистику и менять настройки всей филиальной сети и отдельных офисов из единого центра.