Девять аптек сети СТОЛИЧКИ оборудованы системами электронной очереди

Сеть социальных аптек СТОЛИЧКИ, являющейся частью аптечного холдинга Неофарм – одна из крупнейших сетей аптек в РФ, которая входит в число лидеров по разнообразию ассортимента и доступности цен на лекарства. Ежегодно аптечный холдинг «Неофарм» обслуживают более 50 миллионов покупателей. Чтобы упорядочить поток клиентов и увеличить пропускную способность филиалов, руководство сети приняло решение купить систему электронной очереди МАКСИМА. СУО уже работает в нескольких десятках самых посещаемых аптеках в Москве и Московской области. Недавно на новый стандарт работы перешли еще девять аптек.

Внедрение электронной очереди выгодно всем сторонам. Покупатели избавлены от неразберихи, им приходится меньше ждать фармацевта. Исключена обидная ситуация, когда очередь в соседнем окне движется быстрее, — программа электронной очереди автоматически распределяет посетителей по свободным окнам в зависимости от времени ожидания. Сотрудники оборудованных СУО аптек работают в более комфортной и спокойной обстановке. Управляющие могут в режиме реального времени отслеживать загруженность аптеки и получать сводную статистику, на основании которой можно принять меры по увеличению эффективности филиала.