СК «ВТБ Страхование»: электронная очередь – качественно новый подход к оказанию услуг страхования

Наша компания победила в конкурсе предложений по внедрению системы электронной очереди в одном из офисов обслуживания страховой компании ВТБ Страхование. Решения, которые мы предлагаем, снова признаны лучшими в области управления качеством предоставления услуг.

В ходе проекта было автоматизировано 20 рабочих мест операторов, осуществляющих обслуживание посетителей по самым разным вопросам.

О компании

ООО СК «ВТБ Страхование» — российская страховая компания, работает на страховом рынке с 2000 года и неизменно предоставляет своим клиентам широкий комплекс услуг для частных лиц и корпоративных клиентов: страхование КАСКО, ОСАГО, страхование комплексное и ипотечное, имущества и ответственности, от несчастных случаев и для выезжающих за рубеж, экспресс-страхование. «ВТБ Страхование» входит в группу ВТБ — ведущую международную финансовую группу российского происхождения

Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».