В МФЦ городского округа Отрадный Самарской области (г. Отрадный) автоматизирован процесс приема посетителей
17.02.2012
В соответствии с требованиями стандартов качества обслуживания Многофункциональных центров установлена система электронной очереди МАКСИМА в МФЦ г. Отрадный, программный функционал которой максимально адаптирован под конкретные задачи учреждения.
Перед тем, как обратиться в то или иное окно, клиент выбирает нужную цель визита при помощи сенсорного терминала, на котором в иерархическом порядке отображается меню услуг.
Посетитель получает талон с номером очереди. Чек содержит сведения о количестве человек, ожидающих аналогичную цель визита, время визита и другие реквизиты. По желанию заказчика талон может содержать любую необходимую информацию.
Далее клиент перемещается в зал ожидания, где по главному табло, оснащенному голосовым сопровождением, отслеживает движение очереди с комфортом ожидая появления своего номера очереди на табло.
Благодаря установке электронной системы управления очередью в Многофункциональном центре г. Отрадный оптимизировано управление потоком посетителей и повышена эффективность работы персонала.
В соответствии с требованиями стандартов качества обслуживания Многофункциональных центров установлена система электронной очереди МАКСИМА в МФЦ г. Отрадный, программный функционал которой максимально адаптирован под конкретные задачи учреждения.
Перед тем, как обратиться в то или иное окно, клиент выбирает нужную цель визита при помощи сенсорного терминала, на котором в иерархическом порядке отображается меню услуг.
Посетитель получает талон с номером очереди. Чек содержит сведения о количестве человек, ожидающих аналогичную цель визита, время визита и другие реквизиты. По желанию заказчика талон может содержать любую необходимую информацию.
Далее клиент перемещается в зал ожидания, где по главному табло, оснащенному голосовым сопровождением, отслеживает движение очереди с комфортом ожидая появления своего номера очереди на табло.
Благодаря установке электронной системы управления очередью в Многофункциональном центре г. Отрадный оптимизировано управление потоком посетителей и повышена эффективность работы персонала.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.