Автоматизированная система электронной очереди внедрена в Межрайонной ИФНС России № 6 по ХМАО-Югре (г. Нижневартовск)

17.01.2012 Завершены работы по запуску в эксплуатацию электронной системы управления очередью в межрайонной ИФНС № 6 в Нижневартовске.

Для выбора услуг и постановки в очередь используется удобный сенсорный терминал электронной очереди. Определившись с услугой, посетитель получает талон с численно-буквенной нумерацией, в котором указываются сведения о размере очереди, наименовании услуги или другие реквизиты (согласно конфигурации программы). При необходимости настройка функционала производится довольно быстро и не требует перезагрузки системы электронной очереди.

В зале ожидания размещено главное информационное табло, отображающее очередность движения и номера окон, куда следует обратиться. Вызов может сопровождаться голосовым оповещением.

Возле рабочих мест операторов установлены соответствующие табло, предназначенные для вывода информации о номере обслуживаемого посетителя. На рабочих компьютерах операторов установлено программное обеспечение "Виртуальный пульт СУО" которое обладает широкими возможностями для работы с потоком посетителей.


Возврат к списку