Электронная очередь МАКСИМА в дополнительном офисе «Центральный» ОАО "НОМОС-БАНК" (г. Москва)
27.01.2012
На основании технического задания и договора между ОАО "НОМОС-БАНК" и нашей компанией произведен монтаж периферийного оборудования и установка программного обеспечения электронной системы управления очередью МАКСИМА в ДО «Центральный».
Система обеспечила полную автоматизацию процесса обслуживания клиентов, что существенно увеличило скорость оказания услуг и повысило доверие к банку в целом.
Постановка в очередь осуществляется благодаря удобному сенсорному терминалу электронной очереди, оснащенному встроенным термопринтером для печати талонов. Каждый вновь пришедший в офис выбирает из иерархического списка меню нужную услугу, получает талон и отслеживает перемещение очереди на главном табло, размещенном в комфортном для обзора месте.
Информация о вызванном номере очереди дублируется также на табло, расположенном над рабочим местом оператора. Каждый очередной вызов сопровождается голосом или сигналом гонга.
Установленная нами электронная очередь в банке соответствует всем корпоративным стандартам качества обслуживания.
На основании технического задания и договора между ОАО "НОМОС-БАНК" и нашей компанией произведен монтаж периферийного оборудования и установка программного обеспечения электронной системы управления очередью МАКСИМА в ДО «Центральный».
Система обеспечила полную автоматизацию процесса обслуживания клиентов, что существенно увеличило скорость оказания услуг и повысило доверие к банку в целом.
Постановка в очередь осуществляется благодаря удобному сенсорному терминалу электронной очереди, оснащенному встроенным термопринтером для печати талонов. Каждый вновь пришедший в офис выбирает из иерархического списка меню нужную услугу, получает талон и отслеживает перемещение очереди на главном табло, размещенном в комфортном для обзора месте.
Информация о вызванном номере очереди дублируется также на табло, расположенном над рабочим местом оператора. Каждый очередной вызов сопровождается голосом или сигналом гонга.
Установленная нами электронная очередь в банке соответствует всем корпоративным стандартам качества обслуживания.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.