Отделение "Проспект Маршала Жукова" Ситибанка перешло на новый технический уровень взаимодействия с посетителями
03.10.2011
Еще одно отделение Ситибанка оснащено электронной системой управления очередью, спроектированной нашими специалистами под бизнес-решение банковского учреждения.
Система электронной очереди поставлена и запущена в эксплуатацию в точном соответствии с техническим заданием и внутренним регламентом банка. Автоматизирован механизм обслуживания клиентов, а благодаря возможности получать точную статистику электронной очереди оптимизирована численность рабочего штата.
В соответствии с особенностями процесса обслуживания клиентов в банке изменен алгоритм некоторых операций, настроено программное обеспечение, позволяющее производить пользовательскую настройку опций исходя из текущих потребностей рабочего процесса.
В результате внедрения системы электронной очереди повысилась эффективность обслуживания клиентов, увеличилась пропуская способность офиса банка. Кроме того, налажено управление потоком клиентов, улучшена атмосфера в очереди, оптимизирован ритм работы всего отделения.
Еще одно отделение Ситибанка оснащено электронной системой управления очередью, спроектированной нашими специалистами под бизнес-решение банковского учреждения.
Система электронной очереди поставлена и запущена в эксплуатацию в точном соответствии с техническим заданием и внутренним регламентом банка. Автоматизирован механизм обслуживания клиентов, а благодаря возможности получать точную статистику электронной очереди оптимизирована численность рабочего штата.
В соответствии с особенностями процесса обслуживания клиентов в банке изменен алгоритм некоторых операций, настроено программное обеспечение, позволяющее производить пользовательскую настройку опций исходя из текущих потребностей рабочего процесса.
В результате внедрения системы электронной очереди повысилась эффективность обслуживания клиентов, увеличилась пропуская способность офиса банка. Кроме того, налажено управление потоком клиентов, улучшена атмосфера в очереди, оптимизирован ритм работы всего отделения.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.