Дополнительный офис «Серпуховской» ОАО «Промсвязьбанк» Московской области оборудован высокотехнологичным решением в сфере обслуживания клиентов
04.06.2012
Система электронной очереди «МАКСИМА» явилась лучшим автоматизированным решением, способствующим повышению уровня оказываемых услуг в данном офисе.
Под специфику офиса «Серпуховской» выбран собственный функциональный сценарий электронной очереди МАКСИМА, соответствующий внутреннему регламенту Промсвязьбанка и требованиям заказчика.
Помимо поставки и монтажа комплекта необходимого оборудования, специалисты нашей компании установили программное обеспечение и выполнили тестирование системы, в результате которого МАКСИМА продемонстрировала отличные показатели работоспособности и надежности.
Гибкие возможности применения электронной очереди в банке создают богатую платформу для создания индивидуальных схем работы системы.
Так, в распоряжении операторов имеются физические или виртуальные пульты, благодаря которым можно легко управлять электронной очередью: отложить вызов, вызвать посетителя по номеру талона, перенаправить его в нужное окно, вызвать повторно и пр.
Система электронной очереди «МАКСИМА» явилась лучшим автоматизированным решением, способствующим повышению уровня оказываемых услуг в данном офисе.
Под специфику офиса «Серпуховской» выбран собственный функциональный сценарий электронной очереди МАКСИМА, соответствующий внутреннему регламенту Промсвязьбанка и требованиям заказчика.
Помимо поставки и монтажа комплекта необходимого оборудования, специалисты нашей компании установили программное обеспечение и выполнили тестирование системы, в результате которого МАКСИМА продемонстрировала отличные показатели работоспособности и надежности.
Гибкие возможности применения электронной очереди в банке создают богатую платформу для создания индивидуальных схем работы системы.
Так, в распоряжении операторов имеются физические или виртуальные пульты, благодаря которым можно легко управлять электронной очередью: отложить вызов, вызвать посетителя по номеру талона, перенаправить его в нужное окно, вызвать повторно и пр.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.