Абонентский отдел филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в г. Тюмень перешел на автоматизированный способ обслуживания посетителей
24.08.2012
Одним из необходимых условий устойчивого развития бизнеса является применение современных высокотехнологичных решений. Таким решением сегодня выступает система электронной очереди МАКСИМА.
Выбор МАКСИМА в абонентском отделе филиала ЗАО «ЭР-Телеком» обусловлен множеством причин, главная из которых упорядочение рабочих процессов и повышение потребительской лояльности в связи с улучшением порядка обслуживания посетителей.
Для данного предприятия подобрано оптимальное решение как в части аппаратной составляющей, так и в части программного функционала. Проведен монтаж, пусконаладочные работы, обучен персонал.
Программы электронной очереди составлены таким образом, чтобы управлять системой можно было легко и быстро. Так, операторы могут выбирать автоматический режим вызова посетителей, задавать временные интервалы вызова, перенаправлять клиента в другое окно, приостанавливать обслуживание и многое другое.
Что касается оборудования, то оно выбирается с учетом потребностей и специфики предприятия. Например, возможен монтаж терминала или же установка ПО «Пульт регистрации» на компьютер администратора.
Одним из необходимых условий устойчивого развития бизнеса является применение современных высокотехнологичных решений. Таким решением сегодня выступает система электронной очереди МАКСИМА.
Выбор МАКСИМА в абонентском отделе филиала ЗАО «ЭР-Телеком» обусловлен множеством причин, главная из которых упорядочение рабочих процессов и повышение потребительской лояльности в связи с улучшением порядка обслуживания посетителей.
Для данного предприятия подобрано оптимальное решение как в части аппаратной составляющей, так и в части программного функционала. Проведен монтаж, пусконаладочные работы, обучен персонал.
Программы электронной очереди составлены таким образом, чтобы управлять системой можно было легко и быстро. Так, операторы могут выбирать автоматический режим вызова посетителей, задавать временные интервалы вызова, перенаправлять клиента в другое окно, приостанавливать обслуживание и многое другое.
Что касается оборудования, то оно выбирается с учетом потребностей и специфики предприятия. Например, возможен монтаж терминала или же установка ПО «Пульт регистрации» на компьютер администратора.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.