Второй оперативный офис обслуживания клиентов ОАО «Промсвязьбанк» в г. Бузулук «Бузулук» оснащен электронной очередью МАКСИМА

17.10.2013 Специально обученными инженерами нашей компании выполнена установка электронной системы управления очередью в данном офисе.

С момента ввода системы в эксплуатацию произошли позитивные изменения как в плане качества сервиса, так и режима работы отделения. Этому способствовала грамотная настройка технических возможностей системы.

Так, программа электронной очереди предполагает гибкую наладку параметров системы. Это настройка меню терминала электронной очереди, внешнего вида главного информационного табло, талона.

При помощи специальных модулей назначается набор услуг операторам, определяются роли сотрудников в системе, настраивается порядок автоматического вызова в электронной очереди.

Система МАКСИМА располагает возможностью доработки и обновления программного обеспечения, что актуально в связи с постоянными изменениями в бизнес-процессах современных компаний, совершенствованием качества обслуживания, новыми стандартами оказания услуг.


Возврат к списку