Во втором оперативном офисе обслуживания клиентов ОАО «Промсвязьбанк» в Калининграде «Калининградский» внедрена система электронной очереди
10.09.2013
В целях создания современной автоматизированной системы управления качеством обслуживания в данном офисе принято решение внедрить электронную очередь МАКСИМА.
Электронная очередь, обладая широким функционалом, легко адаптируется под нужды отделения. Для этого в программе предусмотрена настройка модулей, после чего не требуется перезагрузка системы.
В течение 24 месяцев с момента внедрения МАКСИМА находится на гарантийном обслуживании. При неполадках в программе или оборудовании – табло электронной очереди, терминале – специалисты оперативно выезжают на объект, диагностируют проблему и выполняют ремонт.
По окончании гарантийного срока заказчик может заключить договор о послегарантийном обслуживании. В соглашении прописываются устраивающие обе стороны условия: о времени реагирования и пр.
Система электронной очереди, купить которую решают сегодня многие современные кредитные учреждения, является надежным инструментом повышения качества обслуживания.
В целях создания современной автоматизированной системы управления качеством обслуживания в данном офисе принято решение внедрить электронную очередь МАКСИМА.
Электронная очередь, обладая широким функционалом, легко адаптируется под нужды отделения. Для этого в программе предусмотрена настройка модулей, после чего не требуется перезагрузка системы.
В течение 24 месяцев с момента внедрения МАКСИМА находится на гарантийном обслуживании. При неполадках в программе или оборудовании – табло электронной очереди, терминале – специалисты оперативно выезжают на объект, диагностируют проблему и выполняют ремонт.
По окончании гарантийного срока заказчик может заключить договор о послегарантийном обслуживании. В соглашении прописываются устраивающие обе стороны условия: о времени реагирования и пр.
Система электронной очереди, купить которую решают сегодня многие современные кредитные учреждения, является надежным инструментом повышения качества обслуживания.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.