Инспекция ФНС № 12 в г. Владимир оборудована системой электронной очереди МАКСИМА

16.01.2014 Монтаж программно-аппаратного комплекса МАКСИМА в данной ИФНС выполнен силами партнера – компании «АБМ» в соответствии с договором и техническим заданием.

По итогам установки электронной системы управления очередью в указанном учреждении отмечены следующие изменения в порядке обслуживания посетителей:
- повысился уровень конфиденциальности обслуживания каждого человека (теперь посетители не скапливаются возле окна в ожидании своей очереди),
- оператор не отвлекается на сторонние раздражители (возле окна находится только один человек),
- оптимизирован алгоритм работы операторов (они могут приостанавливать обслуживание в связи с обеденным перерывом или необходимостью выполнить работу, не связанную с обслуживанием людей).

Резюмируя сказанное, можно утверждать, что электронная очередь, стоимость которой рассчитывается на этапе выбора оборудования, создает и поддерживает самые высокие корпоративные стандарты в сфере повышения качества обслуживания.

В этой связи электронную очередь МАКСИМА установить предпочитают сегодня многие предприятия, которые занимаются обслуживанием посетителей. Среди них не только государственные учреждения, но и коммерческие компании.


Возврат к списку