Межрайонная ИФНС России № 9 по Республике Бурятия оснащена системой электронной очереди
31.01.2014
Электронная очередь, стоимость которой рассчитана с учетом выбранных единиц оборудования и программных модулей, установлена в данном учреждении в согласованные сроки.
Помимо внедрения аппаратных компонентов, специалисты реализовали в системе все необходимые настройки. В их числе – настройка ролей рабочих мест операторов. Зачем это нужно?
Каждому сотруднику или рабочему месту в системе управления очередью назначается перечень основных и дополнительных услуг. Кроме того, для каждой услуги настраивается уровень приоритета – от 0 до 9. Сначала система МАКСИМА вызывает посетителей с минимальным значением приоритета, затем с более высоким.
Немаловажно, что система позволяет настраивать любые конфигурации ролей, в зависимости от нагрузки в разное время дня и в разные дни недели. Настройки выполняются после анализа статистики электронной очереди за период времени.
Благодаря возможности задать разную конфигурацию ролей под определенное время, повышается пропускная способность офиса, исключается скопление людей по одной и то же услуге даже в часы пик.
Электронная очередь, стоимость которой рассчитана с учетом выбранных единиц оборудования и программных модулей, установлена в данном учреждении в согласованные сроки.
Помимо внедрения аппаратных компонентов, специалисты реализовали в системе все необходимые настройки. В их числе – настройка ролей рабочих мест операторов. Зачем это нужно?
Каждому сотруднику или рабочему месту в системе управления очередью назначается перечень основных и дополнительных услуг. Кроме того, для каждой услуги настраивается уровень приоритета – от 0 до 9. Сначала система МАКСИМА вызывает посетителей с минимальным значением приоритета, затем с более высоким.
Немаловажно, что система позволяет настраивать любые конфигурации ролей, в зависимости от нагрузки в разное время дня и в разные дни недели. Настройки выполняются после анализа статистики электронной очереди за период времени.
Благодаря возможности задать разную конфигурацию ролей под определенное время, повышается пропускная способность офиса, исключается скопление людей по одной и то же услуге даже в часы пик.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.