Электронная очередь «МАКСИМА» работает в Ханты-Мансийском банке

В дополнительном офисе № 2 ОАО «Ханты-Мансийский банк» в Ханты-Мансийске установили систему электронной очереди «МАКСИМА». Она работает в отделе по обслуживанию держателей карт. Теперь порядок приёма определяет система, поэтому посетителям не нужно самостоятельно следить за «живой» очередью.

До установки специалисты «МТГ. Бизнес-Решения» согласовали с банком техническое задание и сроки выполнения работ. Инженеры смонтировали оборудование, настроили его и провели тестирование. После проверки систему ввели в работу. Сотрудников банка обучили пользоваться «МАКСИМА» и управлять очередью в течение рабочего дня.

Состав системы подбирался под задачи конкретного отдела. В проект включили только те программные компоненты, которые были нужны заказчику. Поэтому расчёт стоимости системы электронной очереди зависел от выбранного программного обеспечения, оборудования и объёма работ.

При необходимости «МАКСИМА» можно подключить к другим системам банка. Один из вариантов — интеграция с SMS-сервером для предварительной записи. Клиент отправляет сообщение на короткий номер и указывает услугу и желаемое время посещения. Система обрабатывает запрос, получает необходимые данные о записи и отправляет ответное сообщение. Так посетитель может заранее узнать, доступно ли выбранное время, и запланировать визит в офис.

Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».