Комитет имущественных отношений Мирнинского района в г. Мирный изменил порядок обслуживания посетителей
05.12.2014
Произошло это благодаря грамотной и оперативной установке МАКСИМА силами нашего партнера – компанией «Компьютеры и Сети».
Купить систему электронной очереди было решено в связи с необходимостью повысить качество оказания услуг населению, усовершенствовать стандарты обслуживания, повысить лояльность людей.
Эта задача реализована за счет выбора функционала электронной очереди, актуального именно для комитета имущественных отношений. Специалисты выполнили все настройки параметров МАКСИМА, благодаря чему удалось достигнуть наилучшего результата в работе системы.
Так, разграничены роли операторов. Каждому оператору присвоены основные и дополнительные услуги, что позволяет исключить скопление очереди на одну-две популярные услуги и оперативно перераспределять клиентопоток между свободными операторами. Алгоритм электронной очереди «анализирует» ситуацию в офисе обслуживания и автоматически решает проблему нагрузки на операторов и образовавшейся очереди.
Произошло это благодаря грамотной и оперативной установке МАКСИМА силами нашего партнера – компанией «Компьютеры и Сети».
Купить систему электронной очереди было решено в связи с необходимостью повысить качество оказания услуг населению, усовершенствовать стандарты обслуживания, повысить лояльность людей.
Эта задача реализована за счет выбора функционала электронной очереди, актуального именно для комитета имущественных отношений. Специалисты выполнили все настройки параметров МАКСИМА, благодаря чему удалось достигнуть наилучшего результата в работе системы.
Так, разграничены роли операторов. Каждому оператору присвоены основные и дополнительные услуги, что позволяет исключить скопление очереди на одну-две популярные услуги и оперативно перераспределять клиентопоток между свободными операторами. Алгоритм электронной очереди «анализирует» ситуацию в офисе обслуживания и автоматически решает проблему нагрузки на операторов и образовавшейся очереди.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.