ФГУП "ПВС" ФМС по Ярославской области в г. Ярославль установил электронную очередь

09.12.2014 Оперативно и в соответствии с техническими требованиями наши подготовленные инженеры выполнили установку системы электронной очереди МАКСИМА в ФГУП «ПВС» ФМС по Ярославской области.

Грамотная установка электронной очереди – залог ее эффективности и быстрой окупаемости. Функционал МАКСИМА обладает ресурсами, способными значительно улучшать показатели работы системы. Речь идет о статистических данных, благодаря которым можно правильно направлять потоки клиентов и управлять штатом операторов.

Статистика электронной системы управления очередью содержит полезные данные: востребованность операций, время активности посетителей, время ожидания в очереди. При этом важно, что продолжительность очереди зависит не от количества персонала, а от ролей, которые они выполняют.

Так, в зависимости от популярности той или иной услуги, можно решить, стоит ли открывать «быстрое окно». Благодаря статистике можно анализировать и работу сотрудников. Статистические данные надежно и долго хранятся в системе, что позволяет в любое время прибегнуть к ним для оценки и повышения качества работы МАКСИМА.  


Возврат к списку