Офис обслуживания ОАО «Барнаульская теплосетевая компания» г. Барнаул повысила качество обслуживания посетителей через систему МАКСИМА
10.04.2015
Специалисты нашего партнера «Индустриальные компьютерные системы» выполнили установку электронной очереди, цена рассчитана на базе выбранных заказчиком компонентов и программного обеспечения.
Электронная очередь МАКСИМА обладает широким функционалом, что делает ее гибким масштабируемым решением, которое легко адаптируется под задачи любого учреждения. Специалисты выполнили настройку модулей системы в соответствии со спецификой Барнаульской теплосетевой компании. В результате МАКСИМА помогла решить в компании массу задач.
1. Упорядоченный клиентопоток. Посетители регистрируются через терминал электронной очереди, клиентопоток равномерно распределяется между операторами. Человек получает услугу, за которой пришел.
2. Оптимизация штата. МАКСИМА позволяет точно распределить рабочие обязанности между операторами и сократить лишний персонал. Более того, в системе можно закрепить роли за рабочим местом или за конкретным сотрудником и назначать за ним основные и дополнительные услуги.
3. Повышение лояльности. Благодаря удобству и предельной ясности МАКСИМА, посетители воспринимают систему как заботу о клиенте, что повышает лояльность населения.
Специалисты нашего партнера «Индустриальные компьютерные системы» выполнили установку электронной очереди, цена рассчитана на базе выбранных заказчиком компонентов и программного обеспечения.
Электронная очередь МАКСИМА обладает широким функционалом, что делает ее гибким масштабируемым решением, которое легко адаптируется под задачи любого учреждения. Специалисты выполнили настройку модулей системы в соответствии со спецификой Барнаульской теплосетевой компании. В результате МАКСИМА помогла решить в компании массу задач.
1. Упорядоченный клиентопоток. Посетители регистрируются через терминал электронной очереди, клиентопоток равномерно распределяется между операторами. Человек получает услугу, за которой пришел.
2. Оптимизация штата. МАКСИМА позволяет точно распределить рабочие обязанности между операторами и сократить лишний персонал. Более того, в системе можно закрепить роли за рабочим местом или за конкретным сотрудником и назначать за ним основные и дополнительные услуги.
3. Повышение лояльности. Благодаря удобству и предельной ясности МАКСИМА, посетители воспринимают систему как заботу о клиенте, что повышает лояльность населения.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.