МФЦ Унечского района Брянской области в г. Унеча обслуживает посетителей через систему электронной очереди

17.04.2015
МАКСИМА была установлена силами нашего партнера «Альта-Компьютерс» в МФЦ Унечского района Брянской области в г. Унеча в соответствии со спецификой и задачами МФЦ.

Электронная очередь МАКСИМА обладает множеством функциональных решений для МФЦ, однако важно уметь правильно адаптировать возможности системы под задачи предприятия. Так, мало купить оборудование электронной очереди и поставить его.

Важно грамотно настроить программу электронной очереди (разработать адекватный регламент и стандарт работы с посетителями) и постоянно отслеживать эффективность работы системы. С целью регулярного и беспристрастного контроля за работой электронной очереди, в системе МАКСИМА предусмотрен модуль онлайн мониторинга.

Онлайн-мониторинг показывает реальную загруженность офиса в реальном времени. Руководитель или администратор зала может отследить такие показатели, как доля клиентов, ожидающих свыше 20 минут, размер очереди, число обслуженных посетителей, отложенных, неявившихся и всего. Есть ли превышение времени обслуживания и пр.

Таким образом, руководитель обеспечен всей информацией для оперативного принятия решений.

Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 661-4005, +7 (812) 309-6800, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью МАКСИМА.

Элемент не найден!

Возврат к списку