Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Трубчевск Брянской области принимает посетителей посредством системы электронной очереди
17.02.2016
Весь комплекс работ по внедрению электронной очереди в МФЦ г. Трубчевск Брянской области был возложен на наших подготовленных специалистов.
Специалисты выполнили не только монтаж, пуско-наладочные работы и обучили сотрудников. Но и уделили внимание правильному составлению меню услуг многофункционального центра, так как это особенно необходимо в связи с разветвленным списком направлений в работе МФЦ.
Если не поработать над меню, в МФЦ могут образовываться большие очереди возле терминала, тогда как в нормальных условиях один человек не должен тратить на регистрацию в системе более 10 секунд.
Кроме того, сложное меню провоцирует посетителей выбирать услуги ошибочно, так как человек не может сориентироваться в терминологии МФЦ.
Чтобы исключить подобное развитие событий, меню услуг должно быть предельно понятным и простым как можно большему числу людей, включая пожилое население. С этой целью специалисты составляют сначала общий список услуг, затем группируют их по смысловым категориям для простоты.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.