Новое оборудование в государственном учреждении — Омском региональном отделении фонда социального страхования Российской Федерации

МАКСИМА — программа электронной очереди, которая была установлена на днях в этой организации. Поток клиентов в последнее время здесь заметно увеличился, потому решение купить оборудование электронной очереди было неизбежным. 

Уже первые дни после запуска проекта явно демонстрируют, что людям теперь не приходится скандалить и долго ждать своей очереди. Показательно и то, что скорость обслуживания возросла, а скандалов в зале поубавилось. 

Инсталляция и настройка нового оборудования прошла успешно и в считанные часы, при этом не пришлось прерывать работу организации. Сотрудники компании «Максима» сумели адаптировать систему под задачи фонда соцстрахования, и теперь роли в коллективе грамотно распределились. Каждый сотрудник осознает, какая обязанность за ним закреплена, и какой приоритет обслуживания присвоен каждой услуге. Системы управления потоками клиентов существенно упрощают работу и оптимизируют ее процесс, дают возможность разумно распределить обязанности и улучшить клиентооборот.