В сургутском офисе «АльфаСтрахование» появилась электронная система управления очередью
28.07.2019
В ряде офисов СК «АльфаСтрахование» посетители вместо живой очереди давно занимают очередь электронную: берут талон, затем спокойно дожидаются вызова к менеджеру. Постепенно современный стандарт обслуживания внедряется по всей филиальной сети: только за прошлый год система управления очередью была установлена более чем в десяти офисах в разных регионах РФ. Среди них — офис в Сургуте. Жители города теперь смогут получать страховые услуги с большим комфортом и без длительного ожидания.
В ряде офисов СК «АльфаСтрахование» посетители вместо живой очереди давно занимают очередь электронную: берут талон, затем спокойно дожидаются вызова к менеджеру. Постепенно современный стандарт обслуживания внедряется по всей филиальной сети: только за прошлый год система управления очередью была установлена более чем в десяти офисах в разных регионах РФ. Среди них — офис в Сургуте. Жители города теперь смогут получать страховые услуги с большим комфортом и без длительного ожидания.
СУО позволяет оптимизировать работу сотрудников офиса. Возможность двухэтапного обслуживания/solutions/more/3884/ и вызова нескольких посетителей в одно окно избавляют клиентов от необходимости сидеть рядом с менеджером, пока тот изучает подробности страхового дела, а менеджера — от вынужденного бездействия в период, пока клиент заполняет формуляры. Кроме того, электронная система управления очередью собирает статистику по посетителям, услугам, времени выполнения задач (с разбивкой на этапы) и десяткам других параметров. Проанализировав данные можно откорректировать работу офиса и достичь лучших показателей эффективности.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.