В санатории «Детские Дюны» восстановили терминал после повреждения при перевозке

Не каждый монтаж начинается с установки оборудования. В санатории «Детские Дюны» сначала пришлось устранять последствия неудачной перевозки: транспортная компания повредила мониторный блок сенсорного терминала Х-19 и сенсорное стекло.

Возвращать весь терминал и ждать изготовления нового было бы самым долгим вариантом. Диагностика показала, что корпус, компьютер, термопринтер и другие компоненты исправны. Поэтому для Х-19 подобрали новый мониторный блок и сенсорное стекло, которые можно было установить отдельно.

Запасные детали доставили в Сестрорецк за четыре рабочих дня. Ещё один день потребовался инженеру, чтобы заменить повреждённые компоненты, откалибровать сенсор и проверить его по всей площади экрана. После ремонта на терминале несколько раз прошли полный сценарий регистрации: выбрали услуги, напечатали талоны и отправили вызовы.

Затем Х-19 подключили к двум 43-дюймовым телевизорам с модулем оповещения посетителей. Проверка показала, что восстановленный терминал корректно передаёт данные, а вызовы без задержек появляются на обоих экранах.

В итоге на устранение последствий перевозки ушло пять рабочих дней. Конфигурацию проекта менять не пришлось, новый терминал заказывать тоже. Оборудование восстановили непосредственно перед запуском, после чего система электронной очереди начала работать в первоначально согласованном составе. В подобных ситуациях качество внедрения определяется не только тем, как команда выполняет плановый монтаж, но и тем, насколько быстро она справляется с тем, чего в плане не было.