ФМБЦ имени А.И. Бурназяна оснастили электронной очередью с двумя табло

Тридцать тестовых регистраций и вызовов провели специалисты «МТГ. Бизнес-решения» перед запуском системы электронной очереди в ФГБУ ГНЦ ФМБЦ имени А.И. Бурназяна ФМБА России. Во время проверки команда убедилась, что терминал корректно печатает талоны, голосовое оповещение срабатывает вовремя, а информация о вызове одновременно появляется на двух экранах.

В состав системы вошли напольный терминал М-19 с термопринтером и два телевизора диагональю 43 дюйма. Один экран закрепили на стене, второй — на потолочном креплении. Такое размещение позволяет учитывать планировку помещения и сохранять видимость вызовов с разных направлений.

Оба телевизора работают через модуль оповещения посетителей «Максима Прайдекс». Вызов можно одновременно вывести на несколько экранов и дополнить голосовым сообщением. При этом система не ограничивает учреждение одинаковым содержанием на всех панелях: для разных зон можно подготовить собственное оформление и набор информационных материалов.

Программное обеспечение электронной очереди также позволяет создавать отдельные направления обслуживания, назначать для них специалистов и устанавливать правила приоритета. Например, учреждение может разделить обращения по подразделениям или предусмотреть особый порядок вызова для отдельных категорий пациентов. Если структура приёма изменится, новые услуги и правила добавляются в настройках без замены терминала или телевизоров.

Монтаж оборудования и запуск программ заняли два рабочих дня. Два экрана в этом проекте расширяют зону оповещения и позволяют пациентам не собираться возле одного телевизора в ожидании вызова. Для сотрудников это означает меньше повторных объявлений и ситуаций, когда вызванного пациента приходится искать. Электронная очередь подстраивается под планировку учреждения, а не заставляет медицинский центр организовывать всё ожидание вокруг одной точки.