В региональный офис Группы «АльфаСтрахование» в Магнитогорске внедрена система электронной очереди МАКСИМА
14.02.2013
Все работы выполнены нашими инженерами точно в срок и согласно пожеланиям заказчика: доставлено оборудование, произведена настройка, тестирование, запуск в работу.
Система электронной очереди МАКСИМА – современное автоматизированное решение, полностью отвечающее высоким корпоративным стандартам в области обслуживания. Поэтому установка электронной очереди ведется сегодня во множестве самых разных компаний, среди которых особое место занимают страховые. Ведь комфорт при обслуживании клиентов – ключевая составляющая процесса оказания услуг в страховых компаниях.
В зависимости от конкретных задач предприятия, осуществляется выбор и монтаж программно-аппаратного комплекса МАКСИМА. В частности, возможен выбор решения для регистрации посетителей в очереди – это сенсорный терминал электронной очереди (один или несколько) или программное обеспечение «Пульт регистрации», установленное на компьютере администратора зала. Также варьируются пульты операторов, служащие для управления вызовами в очереди, – они могут быть физическими (аппаратными) или виртуальными (программными).
Особенностью проекта стало подключение системы в центральному серверу в Москве для оперативного контроля и сбора статистической информации, а также управления настройками системы, в том числе изменением списка услуг, операторов, смены видеороликов на главном табло системы.
Все работы выполнены нашими инженерами точно в срок и согласно пожеланиям заказчика: доставлено оборудование, произведена настройка, тестирование, запуск в работу.
Система электронной очереди МАКСИМА – современное автоматизированное решение, полностью отвечающее высоким корпоративным стандартам в области обслуживания. Поэтому установка электронной очереди ведется сегодня во множестве самых разных компаний, среди которых особое место занимают страховые. Ведь комфорт при обслуживании клиентов – ключевая составляющая процесса оказания услуг в страховых компаниях.
В зависимости от конкретных задач предприятия, осуществляется выбор и монтаж программно-аппаратного комплекса МАКСИМА. В частности, возможен выбор решения для регистрации посетителей в очереди – это сенсорный терминал электронной очереди (один или несколько) или программное обеспечение «Пульт регистрации», установленное на компьютере администратора зала. Также варьируются пульты операторов, служащие для управления вызовами в очереди, – они могут быть физическими (аппаратными) или виртуальными (программными).
Особенностью проекта стало подключение системы в центральному серверу в Москве для оперативного контроля и сбора статистической информации, а также управления настройками системы, в том числе изменением списка услуг, операторов, смены видеороликов на главном табло системы.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.