В МФЦ предоставления гос. услуг в г. Ельня Смоленской области начала работать система электронной очереди МАКСИМА
21.11.2016Оборудование и программное обеспечение было установлено специалистами нашей компании точно в срок и в полном соответствии с разработанным техническим заданием на электронную очередь. Главной задачей, которую решает данная инновация, является создание надежной системы управления потоками клиентов. Благодаря ее использованию до минимума снижается вероятность образования длинных очередей, что существенно улучшает качество обслуживания посетителей. Теперь они быстро находят свободного оператора, чем значительно экономят свое время.
После внедрения электронной очереди повысилась эффективность работы сотрудников центра услуг. Клиенты теперь не скапливаются рядом с одним оператором, а автоматически распределяются по всем окнам. Так увеличивается время на общение с каждым человеком, появляется возможность глубже вникнуть в его вопрос и спокойно, не торопясь, найти оптимальное решение и рассказать о нем посетителю. Это существенно улучшило результаты обслуживания в центре, что подтвердили положительные отзывы клиентов.
Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.