СУО МАКСИМА помогает сотрудникам ФМБЦ им. А.И. Бурназяна в Москве справиться с потоком посетителей

С конца прошлого года электронная система управления очередью МАКСИМА успешно функционирует в Федеральном медицинском биофизическом центре имени А.И. Бурназяна ФМБА России. Внедрение происходило через партнера «МТГ. Бизнес-решения» - компанию «Компьютеры и Сети».

В вестибюлях клиник Центра установлены терминалы электронной очереди, в которых можно взять талон к врачу или записаться на процедуры. Удобное меню с крупными шрифтами, понятная иерархия разделов не вызывают сложностей у большинства посетителей - даже представители старшего поколения, как правило, находят нужных специалистов без подсказок персонала медучреждения. 

Терминалы синхронизированы с модулем самозаписи на официальном сайте и с модулем записи через Call-центр. При этом записавшимся дистанционно выдается пин-код, который нужно ввести в терминал по прибытию в клинику. Если подтверждения не произошло, система электронной очереди отдает освободившийся временной интервал следующему пациенту. Так МАКСИМА решает проблему незапланированных «окон» в графике врачей из-за передумавших пациентов, и ФМБЦ им. А.И. Бурназяна принимает большее количество людей, которые нуждаются в профессиональной медицинской помощи.