СУО МАКСИМА установлена в офисах СГ «АльфаСтрахование» во Владивостоке и в Челябинске

17.04.2019
Еще два офиса страховой группы «АльфаСтрахование» — во Владивостоке и в Челябинске — перешли от живой очереди к электронной. Новый формат управления внутренними процессами позволит ускорить работу с клиентами, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность офисов.

Возможности СУО не ограничиваются регистрацией посетителей, выдачей талонов электронной очереди и вызовами к освободившемуся менеджеру. МАКСИМА также умеет выстраивать сложные цепочки маршрутов, если задача клиента требует внимания разных специалистов, в реальном времени отслеживать загруженность офиса, собирать и анализировать данные, формировать отчеты по заданным параметрам. Кроме того, в программу электронной очереди заложен функционал для кросс-продаж. С его помощью можно поднять финансовые показатели, предлагая заинтересованным клиентам страховые продукты и дополнительные услуги компании.

Управлять настройками системы и работать со статистикой можно централизованно из головного офиса. Это удобно для больших компаний с развитой филиальной сетью — руководители смогут видеть объективную картину того, что происходит в отдаленных офисах, и принимать правильные управленческие решения.


Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (812) 309-6800, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью МАКСИМА.