Талон электронной очереди
Талон электронной очереди — это номер и сопутствующая информация, которые посетитель получает при регистрации в системе управления очередью. Талон может быть печатным или электронным. В нём могут указываться выбранная услуга, дата и время регистрации, окно обслуживания и другая полезная информация.
На талоне можно размещать дополнительную информацию: сообщения об акциях, новых продуктах и услугах, режиме работы или других предложениях организации. Рекламную и информационную информацию также можно выводить на информационных табло.
В системе один талон может использоваться для обслуживания посетителя по нескольким выбранным услугам. Это помогает осуществлять контроль выданных и отработанных талонов, оценить качество обслуживания и нагрузку на операторов с помощью гибких возможностей Онлайн-мониторинга и Конструктора отчётов.
В одной системе может использоваться несколько терминалов выдачи талонов, если этого требует поток посетителей.
Печать осуществляется на обычной термобумаге шириной 80 мм (некоторые модели термопринтеров позволяют печатать на бумаге 57 мм или другой), приобрести которую достаточно просто в любом канцелярском магазине.
Что может содержать талон электронной очереди
- Уникальный идентификатор в очереди
- Выбранную услугу
- Текущее время и дату
- Номер окна обслуживания
- Наименование организации
На талоне можно размещать дополнительную информацию: сообщения об акциях, новых продуктах и услугах, режиме работы или других предложениях организации. Рекламную и информационную информацию также можно выводить на информационных табло.
Кстати, на информационных табло также возможно визуализировать рекламные спецпредложения в виде слайд-шоу или бегущей строки. И тогда клиенты с большой долей вероятности будут готовы приобрести новые товары или заинтересуются новой услугой.
На талон может выводиться штрих-код или QR-код. Его можно использовать для быстрого считывания номера талона, например при оценке качества обслуживания или работе с предварительной записью.
В системе один талон может использоваться для обслуживания посетителя по нескольким выбранным услугам. Это помогает осуществлять контроль выданных и отработанных талонов, оценить качество обслуживания и нагрузку на операторов с помощью гибких возможностей Онлайн-мониторинга и Конструктора отчётов.
Печать и настройка талонов электронной очереди
В системе предусмотрена самостоятельная настройка внешнего вида талона: можно изменять состав выводимой информации и его оформление.В одной системе может использоваться несколько терминалов выдачи талонов, если этого требует поток посетителей.
Печать осуществляется на обычной термобумаге шириной 80 мм (некоторые модели термопринтеров позволяют печатать на бумаге 57 мм или другой), приобрести которую достаточно просто в любом канцелярском магазине.
Частые вопросы
Что указывается на талоне электронной очереди?
На талоне могут отображаться номер очереди, выбранная услуга, дата и время регистрации, окно обслуживания, название организации и дополнительная информация.Можно ли изменить внешний вид талона?
Да. Состав информации и оформление талона можно адаптировать под требования организации.Можно ли разместить на талоне штрих-код или QR-код?
Да. Штрих-код или QR-код позволяет быстро идентифицировать талон и использовать его в дополнительных сценариях обслуживания.Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.