Хакасский муниципальный банк переводит офисы на электронную систему управления очередью

Хакасский муниципальный банк переводит офисы на электронную систему управления очередью

10.07.2019
Еще один абаканский офис Хакасского муниципального банка перешел на электронную систему управления очередью МАКСИМА. Цель нововведения — увеличить пропускную способность отделения и повысить уровень сервиса. Автоматизированное распределение посетителей по окнам позволяет избежать лишней суеты и неразберихи, что помогает создать комфортную атмосферу в зале и положительно влияет на скорость и качество обслуживания.

Благодаря возможности вызова двух и больше клиентов в одно окно (например, пока первый заемщик изучает договор кредитования, менеджер может вносить в компьютер данные второго) сокращаются вынужденные простои в работе операторов, ускоряется движение очереди. В будущем банк сможет еще больше оптимизировать бизнес-процессы, доверив системе управления очередью сбор и анализ статистики по офисам, подготовку отчетов. К примеру, можно выявить самые востребованные и затратные по времени направления и поставить на них наиболее сильных специалистов, которые смогут быстрее решить трудные задачи, или изучить динамику наплывов и спадов потоков посетителей и откорректировать графики сотрудников.


Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью МАКСИМА.