Хакасский муниципальный банк переводит офисы на электронную систему управления очередью
10.07.2019
Еще один абаканский офис Хакасского муниципального банка перешел на электронную систему управления очередью МАКСИМА. Цель нововведения — увеличить пропускную способность отделения и повысить уровень сервиса. Автоматизированное распределение посетителей по окнам позволяет избежать лишней суеты и неразберихи, что помогает создать комфортную атмосферу в зале и положительно влияет на скорость и качество обслуживания.
Еще один абаканский офис Хакасского муниципального банка перешел на электронную систему управления очередью МАКСИМА. Цель нововведения — увеличить пропускную способность отделения и повысить уровень сервиса. Автоматизированное распределение посетителей по окнам позволяет избежать лишней суеты и неразберихи, что помогает создать комфортную атмосферу в зале и положительно влияет на скорость и качество обслуживания.
Благодаря возможности вызова двух и больше клиентов в одно окно (например, пока первый заемщик изучает договор кредитования, менеджер может вносить в компьютер данные второго) сокращаются вынужденные простои в работе операторов, ускоряется движение очереди. В будущем банк сможет еще больше оптимизировать бизнес-процессы, доверив системе управления очередью сбор и анализ статистики по офисам, подготовку отчетов. К примеру, можно выявить самые востребованные и затратные по времени направления и поставить на них наиболее сильных специалистов, которые смогут быстрее решить трудные задачи, или изучить динамику наплывов и спадов потоков посетителей и откорректировать графики сотрудников.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.